Devoluciones

Galibelle se enorgullece de la calidad de nuestros productos y fabricación. Si por algún motivo, recibe un artículo que tiene un defecto de fabricación o problemas de calidad, lo reemplazaremos lo antes posible con un reembolso o cambio.

Tenga en cuenta que no aceptaremos reembolsos en caso de que haya cambiado de opinión después de realizar un pedido. Pero cambiaremos su artículo en caso de que haya pedido el tamaño incorrecto.

Todas las devoluciones deben cumplir con nuestras directrices sobre política de devoluciones:
Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas, sin usar y sin lavar dentro de los 7 primeros días y serán inspeccionados a su llegada. También deben devolverse con su embalaje original y todos sus contenidos (si corresponde).
Todos los artículos de venta son no retornables, no reembolsables y no intercambiables.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES

3 sencillos pasos para su devolución:

1. Contáctenos en comercial@galibelle.com para obtener una confirmación de autorización de devolución. Incluya la información de su factura de compra en su correo electrónico y el motivo de la devolución, incluídas las fotos en caso de defecto de fabricación / calidad.

2. Empaque y asegure sus zapatos en su embalaje original junto con su formulario de autorización de devolución.

3. Envíe los artículos a la dirección provista y ¡está listo! El costo de devolver el artículo (s) es su responsabilidad. Devuelva todos los artículos por mensajería y asegúrese de que el paquete esté asegurado y se pueda rastrear, ya que no asumiremos ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o dañados.

Reembolsos: una vez que hayamos recibido su paquete e inspeccionado los artículos, nuestro departamento de Devolución e Intercambio procesará el reembolso del costo del artículo. Tenga en cuenta que después de que su institución bancaria haya procesado el reembolso, generalmente se requieren de 5 a 10 trámites para reflejarlo en su cuenta.

Cambios de tamaño: una vez que hayamos recibido el artículo que desea cambiar, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar la disponibilidad en stock. Si el artículo está disponible, será enviado con su aprobación y el pago de los gastos de envío.

Si tiene alguna pregunta o si tiene dudas sobre algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en comercial@galibelle.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible.